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Información legal

Términos y Condiciones

Nondia Travel and Tours
Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2026
Última actualización: 12 de octubre de 2026

Bienvenido a Nondia Travel and Tours. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las solicitudes de información, cotizaciones, reservaciones y contratación de servicios turísticos ofrecidos o gestionados por nuestra empresa.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, en la medida en que resulten aplicables. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reservación.

1. Información de la empresa

Nondia Travel and Tours es una agencia de viajes ubicada en Lawrence, Massachusetts, Estados Unidos, dedicada a la asesoría, planificación y gestión de servicios turísticos nacionales e internacionales.

Información de contacto:

2. Servicios ofrecidos

Nondia Travel and Tours ofrece servicios de asesoría y gestión de viajes que pueden incluir:

  • Reservaciones y emisión de boletos aéreos.
  • Reservaciones de hoteles y alojamientos.
  • Paquetes vacacionales nacionales e internacionales.
  • Cruceros, excursiones y actividades turísticas.
  • Transporte terrestre y traslados.
  • Viajes grupales y experiencias personalizadas.
  • Asesoría relacionada con itinerarios y planificación de viajes.

Determinados servicios son proporcionados directamente por empresas independientes, como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y compañías de transporte.

Salvo indicación expresa en contrario, Nondia Travel and Tours actúa como intermediaria en la gestión de dichos servicios.

3. Cotizaciones y disponibilidad

Las cotizaciones, tarifas, promociones y paquetes publicados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y confirmación.

Los precios pueden variar antes de confirmarse una reservación debido a cambios establecidos por los proveedores, impuestos, tasas aeroportuarias, disponibilidad, variaciones monetarias u otros cargos aplicables.

Una cotización no constituye una reservación confirmada.

Las reservaciones se considerarán confirmadas una vez cumplidos los requisitos de pago correspondientes y emitida la confirmación escrita por nuestra agencia o por el proveedor del servicio.

En caso de errores evidentes en precios, descripciones o disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para presentar la información corregida y las opciones disponibles, conforme a la legislación aplicable.

4. Reservaciones y responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada al solicitar o contratar cualquier servicio.

Esto incluye nombres, apellidos, fechas de nacimiento, información de contacto, fechas de viaje y documentos de identificación requeridos.

Los nombres proporcionados para boletos aéreos y reservaciones deberán coincidir con los documentos oficiales de los viajeros, cuando corresponda.

El cliente deberá revisar cuidadosamente las confirmaciones recibidas y comunicar oportunamente cualquier error o discrepancia.

Nondia Travel and Tours no será responsable por costos adicionales originados por información incorrecta proporcionada por el cliente, salvo cuando el error sea atribuible a nuestra empresa o cuando la ley establezca lo contrario.

5. Precios y pagos

Los precios de nuestros servicios pueden expresarse en dólares estadounidenses (USD) u otra moneda debidamente identificada durante el proceso de cotización.

Las condiciones de pago, depósitos iniciales, fechas límite y montos pendientes serán comunicados antes de formalizar la reservación.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados por nuestra empresa.

Algunos servicios requieren pagos anticipados o depósitos no reembolsables, dependiendo de las condiciones establecidas por el proveedor.

El incumplimiento de los plazos de pago podrá ocasionar la cancelación de una reservación y la aplicación de penalidades previamente informadas, cuando correspondan.

6. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso dependerán del servicio contratado y de las políticas del proveedor correspondiente.

Las aerolíneas, hoteles, compañías de cruceros y operadores turísticos pueden establecer tarifas no reembolsables, penalidades por cancelación y cargos por modificaciones.

Antes de realizar el pago, el cliente deberá recibir información sobre las restricciones y condiciones relevantes de su reservación.

Cualquier cargo administrativo aplicado directamente por Nondia Travel and Tours será informado antes de completar la contratación.

Cuando proceda un reembolso, el tiempo de procesamiento podrá depender del proveedor turístico, el procesador de pagos o la entidad financiera involucrada.

Las condiciones de cancelación y reembolso no limitarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.

Las solicitudes de cancelación o modificación deberán realizarse por escrito a través de nuestros canales oficiales.

7. Documentación y requisitos migratorios

Cada viajero es responsable de contar con la documentación necesaria para realizar su viaje, incluyendo, cuando corresponda:

  • Pasaporte vigente.
  • Visas y permisos migratorios.
  • Autorizaciones de entrada o tránsito.
  • Documentación sanitaria o de vacunación.
  • Otros requisitos establecidos por las autoridades del destino.

Los requisitos migratorios pueden variar según la nacionalidad, el país de origen, los destinos y las escalas del itinerario.

Aunque nuestra agencia pueda ofrecer orientación general, corresponde al viajero verificar los requisitos oficiales ante las autoridades competentes.

Nondia Travel and Tours no será responsable por denegaciones de embarque o entrada ocasionadas por incumplimientos documentales atribuibles al viajero, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.

8. Seguro de viaje

Recomendamos contratar un seguro de viaje adecuado a las características del itinerario.

Dependiendo de la cobertura contratada, estos seguros pueden ofrecer protección frente a emergencias médicas, cancelaciones, interrupciones del viaje, pérdida de equipaje u otros imprevistos.

La cobertura y sus exclusiones dependerán exclusivamente de las condiciones establecidas por la aseguradora.

Salvo que se indique expresamente en la descripción del paquete, el seguro de viaje no se encuentra incluido automáticamente en nuestros servicios.

9. Proveedores externos

Nondia Travel and Tours trabaja con proveedores independientes responsables de ejecutar determinados servicios turísticos.

Cada proveedor puede establecer sus propias condiciones relacionadas con horarios, disponibilidad, equipaje, seguridad, modificaciones y cancelaciones.

Nuestra empresa no controla todas las decisiones operativas de dichos proveedores.

No obstante, esta disposición no excluye nuestras responsabilidades por negligencia, información engañosa, incumplimientos propios u otras obligaciones que no puedan limitarse legalmente.

10. Modificaciones de itinerarios y situaciones extraordinarias

Las reservaciones y servicios turísticos pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como fenómenos naturales, condiciones meteorológicas, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias o interrupciones del transporte.

En estas situaciones, los proveedores podrán modificar horarios, rutas, alojamientos o actividades, conforme a sus condiciones contractuales y la legislación aplicable.

Cuando tengamos conocimiento de cambios relevantes, realizaremos esfuerzos razonables para informar al cliente y comunicar las alternativas disponibles.

Los derechos de reembolso, sustitución del servicio u otras compensaciones se determinarán según las condiciones de contratación y las leyes aplicables.

11. Conducta y seguridad de los viajeros

Los clientes deberán cumplir las leyes, normas de seguridad y disposiciones establecidas por las autoridades y proveedores de servicios turísticos.

Los proveedores podrán restringir o suspender determinados servicios cuando existan incumplimientos graves de normas de seguridad o conductas ilícitas.

Cada viajero será responsable por los daños ocasionados como consecuencia de actos ilícitos o negligentes que le sean atribuibles.

12. Información del sitio web

Procuramos mantener actualizada la información publicada en nuestro sitio web.

Sin embargo, algunas tarifas, descripciones, fotografías, disponibilidad y condiciones de viaje pueden variar sin previo aviso por decisiones de terceros.

Las imágenes y contenidos promocionales pueden tener fines ilustrativos, salvo indicación contraria.

Las condiciones específicas de cada reservación prevalecerán respecto de información general del sitio web, sin perjuicio de las obligaciones legales de información al consumidor.

13. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos gráficos, identidad visual y demás contenidos originales de Nondia Travel and Tours están protegidos por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.

Las marcas, fotografías y materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

No está permitida la reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada de contenidos protegidos, salvo las excepciones reconocidas legalmente.

14. Uso permitido del sitio web

Los visitantes se comprometen a utilizar nuestro sitio web de forma lícita y responsable.

Queda prohibido:

  • Proporcionar información falsa o fraudulenta.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Interferir