Política de Privacidad

Nondia Travel and Tours
Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2026
Última actualización: 12 de octubre de 2026

En Nondia Travel and Tours valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Nos comprometemos a tratar la información personal de manera responsable, transparente y de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos que resulten aplicables.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos la información obtenida a través de nuestro sitio web, formularios, comunicaciones y servicios turísticos.

Asimismo, describe el uso de tecnologías de análisis y publicidad digital, incluyendo Google Analytics 4, Meta Pixel y cookies.

1. Responsable del tratamiento de la información

La empresa responsable de las actividades de tratamiento descritas en esta política es:

Nondia Travel and Tours

• Dirección: 230 Essex St, Lawrence, MA 01840, Estados Unidos.
• Teléfono: +1 (978) 794-0026
• Correo electrónico: info@nondiatravel.com
• Sitio web: https://nondiatravel.com

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puede escribirnos a info@nondiatravel.com.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que los visitantes interactúen con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información personal y de contacto

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección postal o de facturación.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios y comunicaciones.

Información relacionada con viajes

• Destinos e itinerarios solicitados.
• Fechas de viaje.
• Número de pasajeros.
• Preferencias de alojamiento o transporte.
• Datos necesarios para gestionar reservaciones.
• Información de pasaportes o documentos de identificación, cuando sea necesaria para contratar servicios turísticos.

Información de pagos

Cuando se contratan servicios, los pagos pueden gestionarse mediante instituciones financieras y proveedores autorizados.

Dependiendo del método utilizado, podemos recibir información limitada sobre transacciones, confirmaciones de pago, facturación y estado de las operaciones.

Información recopilada automáticamente

Durante la navegación por nuestro sitio web, determinadas herramientas tecnológicas pueden recopilar:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Ubicación geográfica aproximada.
• Páginas visitadas.
• Duración y frecuencia de las visitas.
• Interacciones con el sitio.
• Fuente de procedencia del visitante.
• Identificadores de cookies y publicidad.
• Eventos relacionados con campañas publicitarias y conversiones.

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes de cotización.
• Gestionar reservaciones y servicios turísticos.
• Coordinar servicios con aerolíneas, hoteles y operadores.
• Enviar confirmaciones e información sobre viajes.
• Procesar pagos y mantener registros administrativos.
• Brindar soporte al cliente.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
• Analizar estadísticas de navegación.
• Evaluar el rendimiento de campañas publicitarias.
• Mostrar publicidad relevante, cuando esté permitido.
• Prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Cuando la legislación aplicable lo exija, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de realizar determinadas actividades de tratamiento.

4. Uso de Google Analytics 4

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google.

Esta herramienta nos permite comprender cómo los visitantes encuentran nuestro sitio, cuáles páginas consultan y cómo interactúan con nuestros contenidos.

Google Analytics puede recopilar información como:

• Páginas visitadas y duración de las sesiones.
• Características técnicas del dispositivo.
• Navegador y sistema operativo.
• Ubicación aproximada.
• Fuentes de tráfico.
• Eventos e interacciones con la página.
• Identificadores de cookies y otros datos técnicos.

Utilizamos esta información para analizar el rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y evaluar nuestras estrategias de comunicación.

Google puede procesar estos datos conforme a sus propias políticas y condiciones aplicables.

Cuando la legislación lo requiera, obtendremos el consentimiento correspondiente antes de activar tecnologías analíticas no esenciales.

Para conocer las prácticas de privacidad de Google, visite:

https://policies.google.com/privacy

También puede consultar cómo Google utiliza información de sitios que emplean sus servicios:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google ofrece información sobre herramientas de exclusión de Google Analytics en:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Uso de Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Nuestro sitio web utiliza Meta Pixel, una tecnología de análisis y publicidad proporcionada por Meta Platforms, empresa responsable de servicios como Facebook e Instagram.

Esta herramienta nos ayuda a comprender la efectividad de nuestras campañas publicitarias y determinadas acciones realizadas por los visitantes después de interactuar con nuestros anuncios.

Meta Pixel puede recopilar o transmitir información como:

• Páginas visitadas.
• Interacciones con botones y enlaces.
• Dirección IP.
• Información del navegador y dispositivo.
• Identificadores de cookies.
• URL de procedencia.
• Eventos relacionados con conversiones publicitarias.

La información obtenida puede utilizarse para medir conversiones, optimizar campañas y mostrar anuncios relevantes a personas que anteriormente hayan visitado nuestro sitio web.

Meta puede procesar estos datos conforme a sus propias políticas, incluyendo su posible asociación con información disponible en los servicios de Meta.

Cuando sea obligatorio, solicitaremos consentimiento antes de activar tecnologías publicitarias no esenciales.

Para conocer cómo Meta administra la información personal, consulte:

https://www.facebook.com/privacy/policy

Los usuarios también pueden revisar sus preferencias de anuncios desde la configuración de sus cuentas de Facebook e Instagram.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar estadísticas y medir resultados publicitarios.

Estas tecnologías pueden clasificarse en:

Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas, seguridad y funcionamiento adecuado del sitio web.

Cookies analíticas: utilizadas para comprender la navegación y analizar el rendimiento del sitio, incluyendo las asociadas a Google Analytics.

Cookies publicitarias: utilizadas para medir campañas y ofrecer publicidad basada en intereses, incluyendo las tecnologías de Meta Pixel.

Cookies de preferencias: utilizadas, cuando estén habilitadas, para recordar configuraciones seleccionadas por los visitantes.

Cuando resulte legalmente obligatorio, las tecnologías no esenciales permanecerán desactivadas hasta que el visitante otorgue su consentimiento.

Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento que pongamos a su disposición y mediante las opciones compatibles de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades opcionales.

7. Publicidad personalizada y remarketing

Podemos utilizar tecnologías de publicidad digital para mostrar anuncios relacionados con nuestros servicios a personas que hayan visitado previamente nuestro sitio web.

Estas actividades pueden desarrollarse mediante plataformas como Facebook, Instagram y otros servicios publicitarios que utilicemos.

El funcionamiento de dichas tecnologías puede implicar la transmisión de identificadores digitales e información sobre determinadas interacciones a los proveedores publicitarios.

No comercializamos habitualmente bases de datos de clientes a cambio de dinero.

Sin embargo, algunas legislaciones consideran que determinadas divulgaciones de datos con fines publicitarios constituyen una venta, intercambio o tratamiento para publicidad dirigida, incluso sin contraprestación monetaria.

Cuando corresponda legalmente, facilitaremos mecanismos para ejercer los derechos de oposición o exclusión aplicables.

8. Formularios de contacto y solicitudes de información

Cuando una persona completa un formulario en nuestro sitio web o mediante anuncios de Facebook e Instagram, podemos recopilar los datos proporcionados voluntariamente.

Estos datos se utilizarán para responder consultas, preparar cotizaciones, brindar asesoría turística y dar seguimiento a los servicios solicitados.

La información facilitada mediante formularios administrados por plataformas externas también puede estar sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.

El envío de una solicitud de información no constituye automáticamente una reservación ni autoriza comunicaciones promocionales no relacionadas cuando estas requieran consentimiento independiente.

9. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar información sobre promociones, destinos, paquetes vacacionales y novedades de nuestros servicios a personas que hayan autorizado dichas comunicaciones o cuando exista otra base legal que lo permita.

Los mensajes promocionales por correo electrónico incluirán un mecanismo para cancelar la suscripción cuando corresponda.

También podrá solicitar la exclusión de nuestras comunicaciones comerciales escribiendo a:

info@nondiatravel.com

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de información necesaria relacionada con una reservación o servicio contratado.

Las comunicaciones comerciales por teléfono, SMS o WhatsApp se realizarán conforme a los requisitos de consentimiento aplicables.

10. Información compartida con terceros

Para ofrecer nuestros servicios, puede resultar necesario compartir determinada información con proveedores externos.

Estos pueden incluir:

• Aerolíneas y empresas de transporte.
• Hoteles y establecimientos de alojamiento.
• Compañías de cruceros.
• Operadores de excursiones y servicios turísticos.
• Plataformas de reservaciones.
• Procesadores de pagos.
• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
• Plataformas de comunicación y correo electrónico.
• Google, para análisis del sitio web.
• Meta, para medición y publicidad digital.
• Asesores profesionales y autoridades, cuando corresponda legalmente.

Procuramos limitar las comunicaciones de información a los datos razonablemente necesarios para las finalidades correspondientes.

Los proveedores turísticos independientes pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.

11. Transferencias internacionales de información

Dado que ofrecemos servicios turísticos internacionales, ciertos datos personales pueden ser comunicados a proveedores ubicados fuera de Estados Unidos.

Esto puede ocurrir al gestionar vuelos, alojamientos, traslados y otros servicios en países de destino.

Las leyes de protección de datos de dichos países pueden ser diferentes a las estadounidenses.

Cuando sea legalmente necesario, aplicaremos las salvaguardas o mecanismos adecuados para realizar estas transferencias.

12. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

El período de conservación dependerá de factores como:

• La prestación de servicios turísticos.
• Las obligaciones fiscales y contables.
• La atención de consultas y reclamaciones.
• La prevención del fraude.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Las preferencias de consentimiento y comunicaciones comerciales.

Cuando la información deje de ser necesaria, adoptaremos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o disponer de ella de forma segura, respetando los plazos legales aplicables.

13. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, divulgación indebida, alteración, pérdida o destrucción.

Estas medidas deben corresponder a la naturaleza y sensibilidad de la información procesada y a los requisitos legales aplicables.

Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de un incidente de seguridad, evaluaremos la situación y aplicaremos las medidas y notificaciones requeridas por la legislación correspondiente.

14. Derechos de los usuarios

Según su lugar de residencia y la legislación aplicable, los usuarios pueden disponer de determinados derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Solicitar acceso a su información.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
• Solicitar información sobre determinadas divulgaciones de datos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.
• Oponerse a determinadas actividades de publicidad personalizada.
• Solicitar la portabilidad de información cuando exista ese derecho.
• Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a:

info@nondiatravel.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de procesar determinadas solicitudes.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos, excepciones y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

15. Derechos de privacidad en Estados Unidos

Los residentes de determinados estados de Estados Unidos pueden contar con derechos adicionales establecidos por las leyes de privacidad correspondientes.

Dependiendo de la legislación y de su aplicabilidad a nuestra empresa, estos derechos pueden incluir acceso, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de determinadas actividades de publicidad dirigida.

Cuando exista una obligación legal, reconoceremos las señales compatibles de preferencia de exclusión, incluyendo Global Privacy Control, y proporcionaremos mecanismos adecuados para ejercer estos derechos.

Las solicitudes pueden enviarse a info@nondiatravel.com.

16. Privacidad de menores

Nuestro sitio web está dirigido principalmente a personas interesadas en contratar servicios turísticos y no está diseñado específicamente para menores de 13 años.

No recopilamos intencionalmente información directamente de menores de 13 años sin la autorización legal correspondiente.

En reservaciones que incluyan menores, los padres o tutores podrán proporcionar información necesaria para gestionar el servicio turístico.

Si considera que un menor ha proporcionado datos sin la autorización requerida, puede comunicarse con nosotros para solicitar una revisión.

17. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas administradas por terceros, como aerolíneas, hoteles, proveedores turísticos, procesadores de pagos y plataformas sociales.

Estos sitios pueden aplicar sus propias políticas y prácticas de privacidad.

Nondia Travel and Tours no controla las actividades de tratamiento realizadas de manera independiente por dichos terceros.

Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

18. Modificaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios, tecnologías, prácticas de tratamiento o requisitos legales.

Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web, indicando la fecha correspondiente.

Cuando la legislación lo requiera, proporcionaremos avisos adicionales o solicitaremos el consentimiento necesario antes de implementar modificaciones relevantes.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede comunicarse con:

Nondia Travel and Tours
230 Essex St, Lawrence, MA 01840, Estados Unidos
Teléfono: +1 (978) 794-0026
Correo electrónico: info@nondiatravel.com
Sitio web: https://nondiatravel.com